Pascal van Baren (58)

1-8-2013 14:59:00

Na contact met een moderator (Dustin) heb ik besloten om een topic aan te maken. De samenvatting van het verhaal is als volgt:

Ik had half Juni een deal met trader 'uzumaki' en zijn kaarten zijn nooit aangekomen. Ik kreeg later een brief van Post NL met de mededeling dat iemand mij een brief had gestuurd zonder postzegels en zonder afzender en dat ík hierdoor de portokosten moest betalen. Ook kon ik op de website van Post NL een scan van de brief zien, er zaten inderdaad geen postzegels op. Ik heb vervolgens netjes de portokosten betaald, maar later bleek de brief toch vermist te zijn. (Heb telefonisch contact met Post NL gehad om dit te bevestigen)

Na 2 weken zeer gebrekkige communicatie beloofde uzumaki mij een vergoedingskaart op te sturen. Deze is tot op heden (8 dagen geleden verzonden, volgens hem) ook nooit aangekomen.

Ik begrijp dat een brief die niet aankomt niet genoeg is voor een bad traders topic, maar het feit dat de post niet gefrankeerd was én er geen afzender bekend was heeft er volgens Post NL toe geleid dat het poststuk door verschillende sorteercentra in België en Nederland is geweest. Dit is weldegelijk bad trading denk ik. Daarnaast was de eerder genoemde communicatie zeer slecht. Ik hoorde vaak dagen niks, om dan vervolgens een onduidelijk, kort bericht te krijgen. En om het af te maken is de vergoedingskaart dus ook nooit ontvangen.

Na 18 maanden NM trading is dit voor het eerst dat een brief niet aankomt, dus twee op rij van dezelfde trader doet bij mij nog wat meer alarmbellen rinkelen.

Ik heb uzumaki een bericht gestuurd om hier op te reageren, maar zou graag weten of er meer mensen met slechte ervaringen zijn?